“最长双十一”虽已落幕,但女装店铺的退货问题仍在持续。电商女装店主小珍透露,自她入行以来,店铺退货率不断上升。最初退货率仅为20%,而这次双十一期间,这一数字飙升至75%。
据不完全统计,今年以来已有超过40家女装网店宣布闭店或停止上新。“高退货率”成为相关讨论中的高频词汇。
面对退货带来的成本压力,一些商家选择涨价以分摊损失。例如,雨晨表示她必须确保每件衣服都有利润,并据此定价。
消费者抱怨商品与描述不符、质量差,而商家则感叹退货率高企,甚至有人直言遇到不少“白嫖党”。这种矛盾不仅影响了消费者的购物体验,也对电商女装行业的生存构成了威胁。
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