11月28日，辽宁沈阳一位网友发视频称，在使用农行卡缴纳房租时遇到存款无法转账的问题。她前往银行网点取款时，又被要求提供户口本、结婚证等证明材料。该网友表示，她在办理业务时被要求证明打款人身份，并且需要丈夫到场处理，还要提供户口本、身份证、结婚证等材料来证明夫妻关系。此外，还需要证明这5000元的用途。最终，银行工作人员在向上级请示后告知她无需提供任何材料即可直接办理业务。

中国农业银行景星支行工作人员确认了此事，并表示该储户后来成功办理了业务，具体原因仍在调查中。农业银行客服也提到，这种情况不排除资金涉及电信诈骗或异常交易的可能性，因此需要携带相应材料进行核实，但具体原因还需根据当时的提示内容确定。